よくあるご質問

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よくあるご質問

前売券について

	前売り券を持っていても、予約はしてもいいのでしょうか？

	前売券は金券です。したがって、チケットカウンターにて入場券ご購入の際に、料金を現金でお支払頂く代わりに前売券でお支払頂くとお考えください。ですのでご予約等も現金でお支払の場合と同様、通常通りにご利用頂けます。

	他県のセブンイレブンで購入したのですが鑑賞できますか？

	コンビニで販売されている券という事で、おそらく全国共通券だと思われます。その券に「全国の劇場でどちらでもご利用いただけます」等の記載があれば、シネマスクエア７でもご利用いただけます。

	映画ギフト券の販売はありますでしょうか？

	「映画ギフト券」ですが、当館では取り扱いがございません。当館ではフジグランの商品券がご利用いただけますので、ギフト用であれば、こちらをご案内させていただいております。 ※フジ商品券は、フジ・サービスカウンターにてお求め下さいませ。

設備について

	【３-Ｄメガネ】ですが、買い取りですか？それとも貸し出しで、使い回しになるのでしょうか？少し潔癖症なので気になります。失礼とは思いましたが、気になったので。買い取りならお値段、貸し出しなら管理方法など詳しく教えてください。

	当館では、デジタル３-Ｄを上映する際にお渡しする【３-Ｄメガネ】は、『貸し出し』とさせていただいております。今のところ、『買い取り』および『ＭＹメガネ』の販売はございません。貸し出し扱いにしている為、上映回ごとに洗浄済みのメガネと交換しながらご利用いただいております。使用済みとなったメガネは、その都度、当スタッフにてメンテナンスおよび不具合のチェックを行いながら、専用のクリーニング液にて洗浄を行っております。入場の際、３-Ｄメガネは良品と確認した上でお渡しさせて頂きますが万一、何かお気づきの点があございましたら最寄りのスタッフまでお知らせ下さい。替わりのメガネと交換させて頂きます。それではご来場、お待ちしております。【補足】これらのクリーニングに加え、更に専用の洗浄機にて仕上げの洗浄を行っております。（温風での加熱殺菌も含む）安心材料となれば幸いです。

	小サイズの3Dメガネはあるのでしょうか？

	3Ｄメガネのサイズですが、１サイズのみしかございませんので、サイズ調整をご希望の場合、アダプターの役割をするホルダーを準備しておりますので、チケット改札のスタッフへお申し付け下さいませ。

	託児施設などはありますか？

	当劇場内には託児施設はご用意しておりません。フジグラン内にもそういった設備は用意されておりませんので大変お手数ではございますが、親戚・親元、もしくは信頼のできるどなた様か（託児施設など含む）に一時的に預けて頂きましてお越しくださいます様、お願い申し上げます。

料金について

	友達の身分証を持ち、3人分のチケットを買う事はできるのですか？

	はい、大丈夫です。チケットご購入の際に、他２名様のご友人の学生証も合わせてご提示いただければ、３名様分中学生料金でご購入頂けます。

	サンデー宇部さんの御社鑑賞券プレゼントに応募しましたが、選外で割引はがきが届きました。通常、シニア料金で利用させて頂いていますが、このはがきはさらに（割引料金￥２００と表示）割引で鑑賞できるのでしょうか？

	シニアのお客様の1000円というのは、通常料金よりシニア割引によって1800円から1000円に割引した金額でございます。そして当劇場では割引の併用はできません。よって、申し訳ございませんが、割引料金の1000円からさらに割引くことはできないことになっております。ご了承くださいませ。

	障害者料金\1,000の対象の障害者手帳とは、精神障害手帳でも可能なのですか？障害者１人に付き、付添い人１名の料金も\1,000なのですか？

	【障害者割引】ですが現在、障害の内容を問わず、【正規に発行された公的機関が発行する『障害者認定』されたもの（手帳など）】をご提示頂ければ、ご本人と付き添い（1名様まで）は１０００円（3Ｄ作品はデジタル料金込みで１３００円）でご鑑賞いただけます。

	映画を観るともらえる「ポイントカード」ですが有効期限はありますか？

	平日にご鑑賞いただくと、差し上げております「ポイントカード」ですが、こちらは特に有効期限はございません。よほどの変更がない限り、ご利用いただけます。また時期によって様々な色のポイントカードをお配りしておりますが、これは単に製造上のロットを区切るために色分けしただけですので、特に理由はございません。どの色のものでも組み合わせてご利用いただけます。それではご来場、御待ちしております。

	ファーストサービスデーでは、大人料金は1000円で、子供はサービスデー関係なく1000円。子供200円引きの割引券があるのですが、サービスデーなので、割引券の使用はやっぱり不可なのでしょうか？

	毎月１日は、「ファーストデーサービス」につき、お一人様１０００円にてご鑑賞いただけますが、こちらの意味合いとしましては、【一般１８００円、学生１５００円のところ１０００円に】という解釈となりますので、小人１０００円の場合は、ファーストデーでも割引は可能です。（100～200円程度。手持ちの割引券の額に準じます）もし、ファーストデーにお越しの場合は小人扱いの券種に限り、割り引き可能ですので、チケット購入の際は一緒に御提示下さいませ。

	空いている別の指定席に移っていいのでしょうか？

	作品によっては指定席でも他のお席に余裕が出ている事がございます。そういったときに席の移動をご希望でしたら最寄のスタッフまでお申し付けくださいませ。発券画面上での販売状況を確認した上で「空き席」であれば、移動のご案内をさせて頂きます。

上映作品について

	Ｒ－１５指定作品は、中学３年で１５歳になったら観てもよいのですか？

	R-15指定とは、【15歳未満（中学生以下）の方の入場を禁止する】という解釈になりますので、たとえ、１５歳になったとしても中学校在学中は鑑賞することは許されておりません。中学を卒業した年の次年度（高１の１学期～）からであれば鑑賞することができます。ですので今、中３でいらっしゃるのでしたら、あと少しお待ち下さい。＜R-15の基準＞（１）性・暴力・残酷・麻薬描写が表現されているもの（２）恐怖心をあおることを目的としたホラー映画（３）行動などが模倣されてはいけないような描写（４）いじめを描写したものが含まれているような作品に指定されることがございます。

当館のご利用について

	日没後の中学生以下の入場は保護者が必要ですか？

	中学生以下のお客様の日没後（当劇場では18：30とさせて頂いております）のご入場については、当劇場のルールというより、宇部市の条例に基づいたものでございます。劇場側としては映画を観たいというお客様をお断りするのは大変心苦しいのですが、市の方からの指導を受ける形でこのようなルールになっている事をご了察下さい。

	0歳の子供は入場できるのでしょうか？

	できないことはございませんが、もし他のお客様のご迷惑になる場合はやむなくご退場して頂く事もございます。しかしそれ以前に、親御さんや病院・医療関係の方に相談されてみた方が良いと思います。個人的な見解ですが、たしか０歳児は外出自体控えた方が良いはずです。その上、映画館という年齢・性別・国籍・健康状態問わず多くの人が同じ閉鎖空間の中、また通常の生活環境ではまず無い程の大音響の中で過ごす約２時間程の環境が、０歳児の健康に全く問題無いとはとても言えません。失礼な言い方になるかも知れませんが、まだ産まれたばかりのお子様の為にも、今一度お考え頂ければと思います。

	小学生６年生の子がひとりで鑑賞することはできますか？

	お子様のみでのご鑑賞といった場合、小学生（中・高学年）であれば、お一人様でのご鑑賞でも入場ＯＫで対応させて頂いております。ただし、宇部市教育委員会より【保護者同伴での入場をお願いします】との要請が入っている為、当劇場では教育委員会との申し合わせにより『中学生以下の方の入場は、夕方18：30を過ぎて終了する作品または18：30以降に開始する作品には保護者同伴』という形でご理解をお願いしております。ご不明な点がございましたら劇場までお問い合わせ下さいませ。それではご来場、お待ちしております。 ※劇場の立場としましては、時間帯を問わず、お子様のご鑑賞には保護者同伴でご入場して頂きたいと思っております。やむをえずお子様のみでのご鑑賞になる場合、上映の終了する時間に、どこで待ち合わせ、何かあったら（具合が悪くなったら等）どこに電話する等のご家族間での打ち合わせをしっかり行って頂きますよう、お願いします。また小さいお子様（未就学児）の場合、教育委員会の定める帰宅時間になっていなくても、【保護者同伴】でお願い致します。